为了进一步加强对教学工作的信息反馈，及时、准确、全面了解并收集教学运行过程中和日常教学管理中的重要信息，以及学生对教学工作的意见和建议，进一步完善教学质量监控与保障体系，充分发挥学生在教学质量监控与保障体系中的积极作用，促进全院教学水平的进一步提高，特制定本章程。

一、机构设置

学院设立山东商业职业技术学院学生教学信息中心（以下简称教学信息中心），隶属于教务处；信息中心设主任一名，由教务处老师担任，副主任二名，由院学生会学习部（副）部长担任，各学院学生会学习部（副）部长一名担任信息员。

各二级学院设学生教学信息站，由各学院教导部主任担任站长，副站长二名，由各学院学生会学习部（副）部长担任，以各班级为单位选拔学生教学信息员一名，学生信息员原则上由各班级学习委员担任。

二、工作职责

（一）教学信息中心职责

负责教学信息中心的日常管理：

1、教学信息的收集、整理及核实。

2、向教务处反映学生的合理意见和建议。

3、负责检查学生的合理意见和建议的落实情况，为学院的教学决策提供信息支持。

（二）各学院教学信息站职责

负责各信息站的日常管理：

1、教学信息的收集、整理及核实。

2、向教学信息中心反映学生的合理意见和建议。

3、负责检查本院学生的合理意见和建议的落实情况，及时向信息中心反馈信息。

（三）学生教学信息员职责

1、学习领会学院有关教育教学改革政策，学习学院的教学管理规章制度，领会文件精神，明确学院教育教学的目标和要求。

2、协助教务处和学院进行课堂教学质量评价。

3、及时、客观地向教学信息中心（站）反馈教学信息。遇有重大情况或突发事件应立即向教务处反映，以便及时向主管领导反映并进行处理。

4、适时向任课教师反映教学相关信息。

5、填报《教学信息员反馈意见表》，每月至少两次。

6、信息员提供的信息必须鉴署自己的真实姓名。

7、教学信息员采集反馈的信息要真实、客观、具体（要写实），避免讲空话、套话。要反映教书育人、管理育人、服务育人工作的优秀事迹和存在的问题，积极倡导对学院教育教学改革提建设性意见。

三、学生教学信息员权利

1、学生教学信息员有依照《学生教学信息中心章程》工作和开展活动的权利。

2、学生教学信息员有就有关教学方面的问题了解、采访当事人的权利，有就教学建设和学生学习状况开展调查并反馈调查结果的权利。

3、学生教学信息员有在发布《学生教学信息中心简报》时不署真实姓名的权利。

四、学生教学信息员的聘任与管理

（一）聘任条件

1、思想品德优良，能实事求是、客观公正地反映情况。

2、有较强的观察、综合、分析能力和信息处理能力以及良好的文字表达能力。

3、有高度的责任感和主人翁精神，擅于联系老师和同学，自愿为学院师生服务，关注学院的教学工作，积极进行教学信息的收集和反馈。

4、积极主动地学习先进的教育教学观念，关注教学前沿动态，了解学院教学改革的现状。

5、学习成绩优良，并具备一定的实践能力。

（二）学生教学信息员聘任

学生教学信息员每学年聘任一次，每个聘期1—2年，可以连聘连任，学生毕业时自动解聘。聘任工作由教务处会同各学院进行。

原则上聘任各专业班级的学习委员担任教学信息员。根据工作需要，中心可聘任部分有所专长的学生来担任信息员从事中心相关工作。

（三）学生教学信息员由教务处负责管理。

（四）根据工作需要教学信息中心不定期召开学生教学信息员工作会议。

（五）根据学生教学信息员的工作情况，学院将给予一定的奖励，对表现出色、成绩突出的信息员授予“院优秀学生教学信息员”称号。

（六）同等条件下，教学信息员可优先享有评优、综合评测评加分等待遇。

（七）对任期内违反有关规定者，予以解聘。

五、教学信息反馈的内容与途径

（一）教学信息反馈的内容

教学信息员对于以下的问题，必须及时反映：

1、教学内容方面：
    1）教学内容上出现违背四项基本原则等严重政治错误。
    2）不按教学大纲要求授课，较大幅度变动主要教学内容，造成不良后果。
    3）未按有关规定要求审批，自行增、减讲课学时的。
    4）因教师原因，不能按教学计划规定的学时完成实践性教学环节。
    2、教学时间变动方面：
    1）已获同意调、停课，受理者未及时通知学生或教师，导致不良后果的。
    2）擅自调课、停课、更换讲课教师，或更换考试地点和时间。
    3）教学管理人员由于调度不善出现“撞车”，或因未通知到教师或学生，使教学秩序混乱，造成教学工作无法正常进行的。
    3、教学秩序方面：
    1）教师上课迟到、提前下课的。
    2）在上课时教师手机发出声音、接打手机的。
    3）上课时间教师擅离教学岗位。
    4）实验技术人员未按要求提前做好实验准备，导致实验无法正常进行，影响正常教学秩序。
    5）因工作失职，在实验、实习或其它实践性教学环节中，造成严重人身事故或大型仪器设备损坏。
    6）因排课、安排考场不当造成正常教学秩序受到影响。
    7）多媒体教学设备不能正常使用，教学管理人员在接到通知15分钟内，不能解决问题而延误上课的。

4、考试方面：
    1）监考人员未按规定时间到达考场迟到，影响考试正常进行。
    2）监考教师未按要求执行监考，造成不良后果。
    3）因出题错误影响考试进行。
    4）考试漏题、泄密。
    5）不按评分标准阅卷，故意提高或压低学生考试成绩。
    6）教学管理人员私自修改学生成绩。
    5、其他
    1）学生到课率低、课堂纪律混乱。

2）其它违反教学管理有关规定，造成严重后果。

（二）教学信息反馈的途径

1、填报《学生教学信息员反馈意见表》，（见附件）并按时交给各学院教学信息站，由教学信息站整理后交教学信息中心。

2、在参加教学信息中心组织的会议及各项活动中，以书面或口头方式向主持者反馈教学信息。

3、课后以书面或口头方式向任课教师反馈教学信息

4、通过教务处学生教学信息中心网站反馈教学信息。

六、反馈信息的处理办法

（一）各教学信息员将搜集的教学信息填入《学生教学信息反馈表》（以下简称《信息反馈表》），每个教学周的星期五将《信息反馈表》上交给各教学信息站站长；各教学信息站站长汇总各教学信息员反馈的信息，填写《学生教学信息员反馈意见汇总表》（以下简称《信息反馈汇总表》），每月25日将《信息反馈表》和《信息反馈汇总表》上报教学信息中心。教学信息中心分类填写《信息反馈汇总表》，每月29日前将《信息反馈汇总表》和《信息反馈表》上报教务处。特殊情况教学信息员可直接将信息反馈给教务处。

（二）学生教学信息中心按时了解、检查教学反馈信息的处理、落实情况。（三）学生教学信息中心将教学反馈信息按学期、学年存档。

七、实施

1、本章程由教务处负责解释，并根据发展的需要，不断对章程进行改进完善。

2、本章程自发布之日起实施。